Politique d'expédition

Mis à jour le 18 juin 2024  

Pour connaître les politiques d'expédition de Wupro, veuillez lire attentivement ce qui suit et porter une attention particulière aux zones en gras, en italique ou marquées en rouge.

En cas de divergence entre la version anglaise et la version dans d’autres langues, la version anglaise prévaudra.

Régions et dates

Entrepôts locaux:
Nous avons des entrepôts locaux au Brésil, en Amérique du Nord et en Europe.

Délai de traitement de la commande :
Une fois le paiement effectué, il nous faudra 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande, puis commencer l'expédition.

Délai de livraison:
1. De Entrepôt en Chine:

Expédition mondiale : Délai d'expédition typique : 5 à 15 jours.
Le délai de livraison peut être retardé de 1 à 2 jours pour le transport vers des régions éloignées.

2. De Entrepôts locaux européens

Expédition vers l'Europe : Délai d'expédition typique : 1 à 5 jours ouvrables

3. De Entrepôts locaux brésiliens

Expédition au Brésil : Délai d'expédition typique : 1 à 7 jours ouvrables

4.. De Entrepôts locaux aux États-Unis

Expédition vers l'Amérique du Nord : Délai d'expédition typique : 2 à 8 jours ouvrables

Si votre adresse n'est pas en Europe, en Amérique du Nord ou au Brésil, le colis sera expédié directement depuis la Chine.
Délai d'expédition général : 7 à 15 jours ouvrables.
Clients étrangers : 7 à 14 jours ouvrables.

Remarque : si le stock de l’entrepôt local est épuisé, il sera expédié depuis l’entrepôt chinois !
PS : Les produits envoyés depuis les entrepôts locaux incluent les taxes et les frais. Vous n'êtes pas responsable des impôts.

L'heure exacte dépend de votre emplacement. N'hésitez pas à contacter le service client de WUPRO au wangjinze@wupro.com pour discuter de la disponibilité des options d'expédition.

Les pages produits indiqueront la disponibilité dans les entrepôts locaux.

Remarque importante :

• Formovie cinema edge, Formovie Theater , Xming page one, n'est pas disponible à la vente en Allemagne, à Singapour, en Thaïlande et aux États-Unis.

wuprobuy n'assume aucune responsabilité pour les commandes retardées ou rejetées pour les raisons suivantes :

1. Retard ou échec de livraison en raison des actions du destinataire. Ces actions comprennent, sans toutefois s'y limiter : la modification de l'adresse après l'expédition, la saisie d'une adresse inconnue ou erronée, la saisie d'informations de contact incorrectes, le refus de réception, etc.

2. Retard dû à un cas de force majeure. « Force majeure » désigne une situation objective imprévue, inévitable ou insurmontable et d'autres conditions objectives qui entraînent un retard d'expédition, y compris, mais sans s'y limiter : les contrôles ou interruptions du système national ou régional de transport aérien ou terrestre (par exemple, pour des raisons météorologiques), les interférences ou dysfonctionnements du système de communication, les actions gouvernementales, les changements de politique de l'administration postale, les guerres, les tremblements de terre, les typhons, les inondations, les incendies, les fortes pluies, le brouillard épais et d'autres événements similaires.

3. Les envois qui sont confisqués ou éliminés en raison d’une violation des réglementations en matière de transport.
4. Le courrier et les colis ne peuvent pas être livrés à l'adresse du destinataire pendant les week-ends, les jours fériés et les festivals.

5L’adresse du destinataire est une école, une unité ou une communauté résidentielle à laquelle le service de messagerie n’a pas accès.

Frais d'expédition

Nous offrons la livraison express standard gratuite sur tous les marchés où nous vendons sur notre site Web. Si vous avez besoin d'un service accéléré, veuillez contacter le service client de Wuprobuy avant de soumettre votre commande.

Impôts

1 . Tous les prix des projecteurs incluent les taxes, vous n'avez pas besoin de payer de taxe supplémentaire.
2. Pour les autres produits, veuillez consulter la description de la page produit ou contacter wangjizne@wupro.com. Tous les produits expédiés depuis l'entrepôt local incluent les taxes, vous n'avez pas à payer de taxes supplémentaires.

De plus, si vous n'êtes pas sûr que le prix du produit inclut les taxes, ou si vous souhaitez que WUPROBUY prenne la responsabilité du dédouanement, n'hésitez pas à contacter wangjinze@wupro.com ou à démarrer une consultation en ligne pour discuter de la faisabilité.

Annuler une commande ou retourner un colis

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande en contactant Wupro avant le début de l'expédition. Wupro n'acceptera aucune modification de votre commande une fois qu'elle aura été expédiée, et les frais d'expédition causés par les remords du client ne seront en aucun cas remboursés et seront déduits lors du remboursement de la commande, que vous ayez ou non droit à la livraison gratuite.

Si vous demandez l'annulation de votre commande alors que votre colis est en cours d'expédition, nous tenterons de communiquer avec le prestataire logistique pour interrompre l'expédition et retourner le colis expédié. Si cela échoue, vous pouvez refuser de signer pour le colis ou signer pour le colis et le renvoyer après avoir contacté le service client de Wupro.

Quelle que soit la méthode choisie, vous serez responsable de l’intégralité des frais d’expédition du colis. Une fois que l'entrepôt aura reçu le colis retourné, nous vérifierons l'état du colis et déduirons les frais d'expédition et de reconditionnement engagés dans le cadre du remboursement..

Veuillez noter qu'il n'est pas de notre devoir d'intercepter le colis après l'expédition, et qu'il appartient au transporteur de mettre fin à l'expédition avec succès. Si la perte du colis est due aux regrets du client, le client assumera l'intégralité de la perte.

Adresse de retour : L'adresse de retour spécifique sera clairement indiquée par service@wupro.com

Rupture de stock

Bien que ce ne soit pas quelque chose que nous souhaitons voir, dans certains cas extrêmes (par exemple, grèves d'usines, itinéraires de navigation, fermetures de gouvernements locaux), les produits du site seront en rupture de stock pendant une courte période, ce qui entraînera des délais d'exécution plus longs, et nous expédierons normalement dans les 45 jours.

Vous pouvez nous demander d'annuler votre commande ou de continuer à attendre. Si vous ne souhaitez pas attendre, nous vous rembourserons immédiatement la totalité du montant, si vous continuez à attendre, nous pouvons négocier avec vous certaines mesures compensatoires.

Si vous avez des questions, veuillez contacter : service@wupro.com